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Questions fréquentes
Retrouvez toutes les réponses sur l'inscription, le paiement, les attestations IPI, les webinaires et le Cefim Learning Lab.
31 questions répondues
Nos formations sont ouvertes à tous les professionnels de l'immobilier : agents immobiliers, courtiers, syndics de copropriété, régisseurs de biens, promoteurs immobiliers, stagiaires IPI, étudiants en immobilier, architectes, géomètres-experts et salariés du secteur. Aucun prérequis particulier n'est imposé, sauf mention contraire dans le programme de la formation.
L'inscription est possible jusqu'au jour même de la formation. En cas de doute sur la disponibilité d'une session, n'hésitez pas à contacter le CEFIM directement.
Non. Toutes nos formations sont ouvertes à l'ensemble des professionnels, qu'ils soient membres Federia ou non. Les membres Federia bénéficient toutefois d'une réduction de 30 % sur l'ensemble du catalogue, grâce au partenariat conclu entre Federia et le CEFIM.
Oui, si vous êtes salarié ou employeur relevant de la Commission Paritaire 323 (secteur immobilier belge). Le Fonds 323 dispose de budgets de formation annuels pouvant financer tout ou partie de vos formations CEFIM. Pour connaître vos droits, contactez directement le Fonds 323 ou consultez notre page dédiée.
Vous pouvez régler vos formations par virement bancaire (sur base de la communication structurée reprise sur la facture), Bancontact ou VISA. La réception du paiement vaut réservation.
La facture (acquittée ou à payer) est envoyée immédiatement après votre inscription, à l'adresse email renseignée lors de l'inscription.
Oui. Le CEFIM ajuste en permanence les seuils de participants dans un souci de qualité et de rentabilité de ses formations. Il se réserve le droit de reporter ou d'annuler une session si le seuil n'est pas atteint. Consultez nos CGV pour les modalités complètes.
En cas d'annulation ou de report d'une session par le CEFIM, les participants sont prévenus dans les meilleurs délais et les modalités de remboursement ou de report sont appliquées conformément à nos CGV.
En cas d'annulation endéans les 7 jours avant le début de la formation, le CEFIM procède au remboursement intégral du montant payé via note de crédit. Aucun avoir n'est conservé pour une prochaine session. Consultez nos CGV pour l'ensemble des conditions.
Oui. Les supports de cours sont fournis au format électronique (PDF) à tous les participants.
Toutes les formations présentielles prévoient un accueil café et une pause lors de la session. Les formations organisées par le Fonds 323 sur une journée complète incluent également un lunch sur place.
Non. La présence sans inscription préalable est strictement interdite. Une facture vous sera adressée et les heures IPI correspondantes ne vous seront pas octroyées.
Tous nos webinaires se déroulent exclusivement via Zoom. Le lien de connexion est communiqué par email le jour même de la formation, depuis une adresse @cefim.be.
Non. Les webinaires ne sont pas enregistrés et aucun replay n'est mis à disposition. C'est pour cette raison que le CEFIM propose ses formations en e-learning : les modules sont enregistrés et accessibles à tout moment dans le Cefim Learning Lab.
Oui. La webcam est obligatoire et le participant doit être présent et visible devant sa caméra sur toute la durée du webinaire afin de valider sa participation auprès de l'IPI. En cas de contestation, le CEFIM tient à jour des journaux de connexion et peut produire des captures d'écran auprès de l'IPI si nécessaire.
L'accès est activé dès que possible après votre inscription. Cependant, comme il s'agit d'une action humaine, un délai pouvant aller jusqu'à 48 heures peut s'écouler en période de forte demande.
La durée d'accès varie selon la date de souscription mais est toujours limitée au 31 décembre de l'année en cours. Planifiez votre apprentissage en conséquence.
Le CEFIM procède systématiquement au contrôle du temps effectivement passé sur chaque module. Si ce temps ne correspond pas au temps de formation requis par l'IPI, aucune attestation ne peut être délivrée. Dans ce cas, vous devez rejouer le module en entier, sans accélérer les vidéos, sans passer les activités, pour que le temps comptabilisé corresponde au temps exigé.
Le renouvellement peut être automatique ou manuel selon votre choix. Lors de l'ajout de l'abonnement au panier, une case « Je renouvelle mon abonnement automatiquement l'année prochaine » est pré-cochée — vous pouvez la décocher si vous souhaitez gérer le renouvellement manuellement.
Oui. Le CEFIM est joignable par email et par téléphone aux heures de bureau pour répondre à toute question relative à l'accès ou au fonctionnement des e-learnings.
Le CEFIM soumet l'ensemble de ses formations à la Commission d'agréation de l'IPI, qui octroie ou refuse l'agrément au cas par cas. Attention : dans certains cas, une formation de 6 heures peut n'être agréée que pour 3 heures par l'IPI — le CEFIM ne peut pas être tenu responsable de ce choix de la Commission. Le nombre d'heures reconnues est précisé sur chaque fiche de formation.
L'attestation est délivrée sous réserve d'une présence à l'ensemble de la formation et du respect des règles IPI. Le CEFIM encode les heures directement auprès de l'IPI au terme de la formation. L'attestation est ensuite visible dans un délai de 24 à 48 heures dans votre espace personnel sur le site de l'IPI.
C'est exclusivement le CEFIM, en tant qu'organisateur de formation agréé par l'IPI, qui procède à l'encodage des heures. Vous n'avez aucune démarche à effectuer de votre côté.
Contactez le CEFIM en indiquant les formations suivies. Nous vous adresserons des certificats certifiés au format PDF, accompagnés d'un token d'authenticité.
Oui. Le CEFIM se réserve le droit de geler les attestations IPI correspondantes en cas de non-paiement d'une facture. Le déblocage intervient dès régularisation de la situation.
Payez toujours sur base de la communication structurée reprise sur la facture. C'est ce code unique qui permet d'identifier votre paiement et de confirmer votre réservation. La réception du paiement vaut réservation.
Contactez le CEFIM en fournissant la preuve de votre paiement (extrait bancaire ou confirmation). Nous rectifierons la situation dans les meilleurs délais.
Contactez le CEFIM par email en indiquant votre nom, prénom et la formation concernée. Nous vous ferons parvenir un duplicata de facture dans les meilleurs délais.
Oui, mais uniquement en prenant contact avec le CEFIM par email en indiquant clairement les nouvelles coordonnées de facturation souhaitées. Cette modification ne peut pas être effectuée de manière autonome.
En cas d'annulation endéans les 7 jours avant le début de la formation, le CEFIM procède au remboursement intégral du montant via note de crédit. Le CEFIM ne conserve aucun montant en crédit pour une prochaine formation. Pour les annulations hors délai, consultez nos CGV.
Depuis la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et suivez les instructions pour configurer un nouveau mot de passe. Un email vous sera envoyé à l'adresse associée à votre compte.
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